Política de Privacidade

Introdução

A presente Política de Privacidade explica de que forma o SevenPlay Casino recolhe, utiliza, armazena, partilha e protege os dados pessoais dos utilizadores do website sevenplaycasino.pt.

Respeitamos a privacidade dos nossos jogadores e tratamos os dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, Regulamento (UE) 2016/679, conhecido como RGPD, bem como com a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados, prevenção do branqueamento de capitais, jogo responsável e segurança das operações.

Ao criar uma conta, utilizar os nossos serviços ou navegar no website, o utilizador confirma que leu esta política. Sempre que o tratamento depender do consentimento, este será solicitado de forma livre, específica e informada.

Informação do Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através de sevenplaycasino.pt é o SevenPlay Casino, que determina as finalidades e os meios utilizados no tratamento das informações dos jogadores.

Para questões relacionadas com privacidade, proteção de dados ou exercício dos direitos previstos no RGPD, poderá contactar-nos através do endereço [email protected] ou do formulário de contacto disponível no website.

Para podermos responder corretamente, poderemos solicitar informações adicionais destinadas a confirmar a identidade do requerente. Esta verificação é necessária para impedir o acesso não autorizado aos dados de outros utilizadores.

Tipos de Dados que Recolhemos

Dados Pessoais: Nome completo, endereço de email, número de telefone, morada, data de nascimento e outros dados de identificação necessários para a criação e gestão da sua conta de jogador.
Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado, identificadores de cookies e outras tecnologias de rastreamento que nos permitem otimizar a sua experiência e garantir a segurança da plataforma.
Dados de Jogo: Histórico de apostas, resultados, padrões de jogo, limites definidos, preferências de jogo e outras informações relacionadas com a sua atividade na plataforma.
Dados Financeiros: Informações relativas a métodos de pagamento, transações, depósitos e levantamentos, essenciais para a gestão das operações financeiras e prevenção de fraudes.

Como Recolhemos os Dados

Formulários de Registo: Durante o processo de criação da sua conta, solicitamos dados pessoais essenciais para validar a sua identidade e cumprir requisitos legais.
Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies para recolher dados técnicos e melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar o desempenho do site.
Análises e Monitorização: Ferramentas de análise de tráfego e comportamento ajudam-nos a compreender como utiliza o site e a identificar eventuais riscos ou comportamentos problemáticos.
Rastreamento de Jogo: Registamos a sua atividade de jogo para garantir o cumprimento das regras, promover o jogo responsável e prevenir fraudes.
Fontes Terceiras: Podemos receber dados de parceiros autorizados, como verificadores de identidade, entidades reguladoras e fornecedores de serviços de pagamento, sempre respeitando a legislação aplicável.

Finalidades e Base Legal para o Tratamento

Execução de Contrato: Para fornecer os serviços de jogo, gerir a sua conta, processar transações e garantir a correta prestação dos serviços contratados.
Cumprimento Legal e Regulatórios: Para cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais impostas pelas autoridades competentes em Portugal e na União Europeia.
Consentimento: Para o envio de comunicações comerciais e marketing, desde que tenha dado o seu consentimento explícito.
Interesses Legítimos: Para garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes, abusos e atividades ilícitas, bem como para melhorar os nossos serviços e experiência do utilizador.
Proteção dos Direitos: Para defender os nossos direitos em processos judiciais ou administrativos, quando necessário.

Como Utilizamos os Seus Dados

Gestão da Conta: Criar, manter e atualizar a sua conta de jogador, validar a sua identidade e garantir a segurança do acesso.
Prestação de Serviços de Jogo: Permitir o acesso aos jogos, registar as suas apostas, calcular ganhos e processar pagamentos.
Suporte ao Cliente: Responder a pedidos de ajuda, reclamações e consultas, assegurando um atendimento eficaz e personalizado.
Comunicações de Marketing: Enviar ofertas, promoções e novidades, sempre respeitando as suas preferências e consentimentos.
Cumprimento Regulatórios: Fornecer informações às autoridades reguladoras e colaborar em auditorias e inspeções.
Promoção do Jogo Responsável: Monitorizar padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e implementar medidas de proteção.

Partilha de Dados e Terceiros

Processadores de Pagamento: Para processar depósitos, levantamentos e garantir a segurança das transações financeiras.
Autoridades Reguladoras: Para cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo a prevenção do branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo.
Parceiros de Marketing: Apenas quando autorizado por si, para envio de comunicações promocionais e análise de campanhas.
Fornecedores de Serviços: Empresas que prestam serviços técnicos, de segurança, análise de dados e suporte, sempre sob rigorosos contratos de confidencialidade e proteção de dados.
Auditores e Consultores: Para garantir a conformidade legal e a melhoria contínua dos nossos processos.

Em todos os casos, asseguramos que os terceiros envolvidos adotem medidas adequadas de proteção dos seus dados.

Transferências Internacionais de Dados

Alguns fornecedores podem estar localizados fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu. Quando ocorre uma transferência internacional, aplicamos mecanismos de proteção reconhecidos pelo RGPD.

Estes mecanismos podem incluir decisões de adequação da Comissão Europeia, Cláusulas Contratuais-Tipo, medidas adicionais de segurança ou outros instrumentos legalmente válidos. Antes de uma transferência, avaliamos os riscos e as garantias oferecidas pelo destinatário.

Períodos de Conservação dos Dados

Dados de conta e identificação são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por um período adicional para cumprimento de obrigações legais.
Dados financeiros são conservados conforme exigido pela legislação fiscal e de prevenção do branqueamento de capitais.
Dados de marketing são mantidos enquanto existir consentimento válido.
Dados técnicos e de navegação são conservados por períodos limitados para análise e melhoria do serviço.

Após o término destes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Os Seus Direitos ao Abrigo do GDPR

Direito de Acesso: Solicitar confirmação sobre o tratamento dos seus dados e obter uma cópia dos mesmos.
Direito de Retificação: Corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos.
Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados, salvo quando houver obrigação legal para a sua conservação.
Direito à Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.
Direito à Restrição do Tratamento: Limitar o uso dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos relacionados com a sua situação particular.
Direito de Retirar o Consentimento: Em qualquer momento, pode retirar o consentimento dado para o tratamento dos seus dados, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer estes direitos, deve contactar-nos através dos canais indicados no nosso site. Responderemos às suas solicitações dentro dos prazos legais estabelecidos.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento do site e serviços.
De Desempenho: Para recolher informações sobre o uso do site e melhorar a navegação.
Funcionais: Para lembrar preferências e personalizar funcionalidades.
De Publicidade: Para apresentar anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou do nosso painel de consentimento disponível no site. A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade e experiência do site.

Medidas de Segurança dos Dados

Criptografia de dados sensíveis durante a transmissão e armazenamento.
Controlo de acesso restrito aos colaboradores autorizados.
Monitorização contínua dos sistemas para detectar e prevenir incidentes de segurança.
Procedimentos de resposta rápida a eventuais violações de dados.
Formação regular dos nossos colaboradores em matéria de proteção de dados e segurança da informação.

Estas práticas asseguram que os seus dados são tratados com o mais elevado padrão de segurança.

Atualizações da Política de Privacidade

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legislativas, regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em sevenplaycasino.pt, acompanhada da respetiva data de atualização.

Quando as alterações forem relevantes, poderemos informar os utilizadores através de correio eletrónico, mensagem na conta ou aviso destacado no website. Recomendamos a consulta periódica desta página.

Contactos e Reclamações

Para questões sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, contacte o SevenPlay Casino através de [email protected] ou do formulário disponível no website.

Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, poderá apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, a autoridade de controlo competente em Portugal. O contacto prévio connosco não limita o direito de recorrer diretamente à autoridade de proteção de dados.

Informações de Contacto

Nome da Empresa: SevenPlay Casino
Website: sevenplaycasino.pt
Email: [email protected]